1.1. Положение об обработке персональных данных (далее — «Положение») издано и применяется Обществом с ограниченной ответственностью «Медицинский центр лечения и профилактики «Здоровье», ИНН 5256091920, ОГРН 1095256006581, адрес места нахождения: 603142, г. Нижний Новгород, ул. Янки Купалы, 38 (далее — «Оператор») в соответствии с Федеральным законом от
1.2. Положение определяет политику, порядок и условия обработки персональных данных, осуществляемой Оператором, в том числе посредством интернет-сайта https://
1.3. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных и не урегулированные настоящим Положением, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в области персональных данных. Новая редакция Положения вступает в силу с момента её размещения на сайте. Никакие Положения не могут ограничивать права и свободы субъекта персональных данных по сравнению с гарантиями, установленными Законом № 152-ФЗ.
1.4. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Закона о персональных данных.
1.5. Оператор имеет право вносить изменения в настоящее Положение. При внесении изменений в заголовке Положения указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Положения вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Положения.
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Оператор персональных данных (оператор) — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том числе: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передачу (распространение, предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение.
2.4. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.5. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц только с явного согласия субъекта.
2.6. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.7. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.8. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.9. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
2.10. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку, информационных технологий и технических средств.
2.11. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
3.1. Принципы обработки персональных данных:
3.2. Правовое основание обработки персональных данных:
Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе, если обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
3.3. Порядок обработки персональных данных:
Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных пользователей сайта, а также неавтоматизированную обработку в случаях, прямо предусмотренных локальными актами Оператора.
К обработке персональных данных допускаются лица, ознакомленные с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
Раскрытие и распространение персональных данных третьим лицам не допускается без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда передача предусмотрена федеральным законом либо необходима для исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную налоговую службу и другие уполномоченные органы исполнительной власти и организации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
Оператором не осуществляется обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, состояния здоровья (за исключением случаев, прямо разрешённых законодательством в сфере здравоохранения), а также биометрических персональных данных. Трансграничная передача персональных данных Оператором не производится.
4.1.1. Пользователи (посетители) Сайта.
Цели обработки персональных данных:
4.1.2. Категории субъектов персональных данных: физические лица — посетители сайта, оставившие персональные данные при заполнении форм обратной связи, записи на приём, отправке сообщений в мессенджерах, а также пользователи, чьи данные собираются метрическими программами.
4.1.3. Перечень обрабатываемых персональных данных:
4.1.4. Способы обработки: автоматизированная обработка с использованием информационных систем, включая CRM-системы, сервисы рассылок, метрические программы; неавтоматизированная обработка — в случаях, предусмотренных локальными актами Оператора.
4.1.5. Сроки обработки и хранения: обработка осуществляется в течение срока, необходимого для достижения целей, указанных в п. 4.1.1, но не дольше срока действия договора на оказание медицинских услуг либо до отзыва субъектом персональных данных своего согласия (если обработка основана на согласии). Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен федеральным законом либо договором.
4.1.6. Порядок уничтожения персональных данных: персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае отзыва согласия субъекта, но не позднее 30 дней с даты наступления соответствующего события, если иное прямо не предусмотрено федеральным законом (ч. 4 ст. 21 Закона № 152-ФЗ). Уничтожение производится способами, исключающими возможность восстановления данных (удаление из баз данных, форматирование/уничтожение материальных носителей и т. д.).
4.2. Сотрудники (врачи и иные специалисты) ООО Медицинский центр лечения и профилактики «Здоровье».
4.2.1. Цель обработки и распространения персональных данных: информирование посетителей сайта о специалистах, оказывающих услуги в ООО Медицинский центр «Здоровье», в том числе посредством размещения на сайте и информационных стендах сведений о врачах: фамилии, имени, отчества, должности, фотографии, сведений об образовании и квалификации, опыте работы (при необходимости).
4.2.2. Категории обрабатываемых персональных данных: общие персональные данные, фотографические изображения.
4.2.3. Правовыми основаниями обработки и распространения указанных персональных данных являются: отдельное письменное согласие субъекта персональных данных на обработку и распространение его персональных данных, в том числе на размещение на сайте и информационных стендах, оформленное в письменной форме в соответствии с требованиями ч. 1 ст. 9 Закона № 152-ФЗ. В согласии субъект подтверждает, что ознакомлен с целями, объёмом и способами обработки, а также со сроком действия согласия и порядком его отзыва.
4.2.4. Сроки обработки и хранения: обработка персональных данных сотрудников осуществляется в течение всего периода трудовых отношений и в течение сроков, установленных законодательством для хранения кадровых и иных документов. Распространение персональных данных допускается в течение срока, указанного в согласии субъекта, либо до отзыва такого согласия.
4.2.5. Порядок прекращения обработки и удаления данных: при отзыве согласия на распространение персональные данные (включая фото) подлежат удалению с сайта, информационных стендов и иных каналов распространения в срок не позднее 3 рабочих дней с даты получения отзыва. Обработка в кадровых целях продолжается в рамках правовых оснований, не связанных с распространением (трудовые отношения, отчётность и т. д.), в пределах установленных сроков хранения документов.
4.2.6. В случае достижения цели обработки персональных данных либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей Оператор обязан прекратить обработку персональных данных или обеспечить её прекращение (если обработка осуществляется лицом, действующим по поручению Оператора) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка осуществляется лицом, действующим по поручению Оператора) в срок, не превышающий 30 дней с даты достижения цели обработки, если иное не предусмотрено:
4.3. Контрагенты (в том числе клиенты, потенциальные клиенты)
Цель обработки персональных данных: заключение и исполнение договора, информирование о товарах и услугах Оператора, направление информационных сообщений, направление рекламной рассылки, предоставление доступа к сервисам сайта, в том числе: направление писем на почту: info@
Категория обрабатываемых персональных данных: персональные данные.
Перечень обрабатываемых персональных данных: имя, фамилия, отчество, номер телефона, имя пользователя в мессенджере, ИНН, адрес регистрации, адрес проживания, реквизиты расчетного счета, адрес электронной почты.
Сроки обработки и хранения персональных данных: до отзыва согласия на обработку персональных данных; до достижения целей обработки персональных данных либо утраты цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
После достижения цели обработки персональных оператор обязуется прекратить обработку персональных данных или обеспечить её прекращение и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты достижения цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, либо не предусмотрен отдельным соглашением между Сторонами.
Способ обработки: автоматизированная, неавтоматизированная обработка персональных данных.
Порядок уничтожения: по окончании сроков обработки персональных данных или в случае отзыва согласия на обработку персональных данных ответственным лицом оператора уничтожаются персональные данные субъекта персональных данных. Уничтожение персональных данных на электронных носителях производится путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего произвести считывание или восстановление персональных данных, или удалением с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
Субъект персональных данных имеет следующие права в отношении своих персональных данных, обрабатываемых Оператором, в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»:
5.1. На получение информации об обработке своих персональных данных (ст. 14 Закона № 152-ФЗ), в том числе сведений о:
5.2. На доступ к своим персональным данным (ч. 1 ст. 14 Закона № 152-ФЗ), включая получение копии любой записи, содержащей персональные данные субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации (например, если предоставление данных нарушает права и законные интересы третьих лиц либо затрагивает охраняемую законом тайну).
5.3. Уточнение своих персональных данных, их блокирование или уничтожение в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Оператор обязан рассмотреть запрос субъекта и принять меры в срок, не превышающий 30 дней с даты получения обращения, если иной срок не установлен законом.
5.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных;
5.5. Принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;
5.6. Обжалование действия или бездействия Оператора, осуществляемого с нарушением требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
5.7. Осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.1. Субъект персональных данных вправе отозвать согласие на обработку и/или распространение своих персональных данных путём направления письменного заявления в произвольной форме Оператору. В случае отзыва согласия Оператор прекращает распространение персональных данных (в том числе удаляет или обезличивает сведения на Сайте) в срок, не превышающий 30 дней с даты получения заявления, если иное не предусмотрено законом. При этом Оператор вправе продолжать обработку данных без согласия субъекта в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
Уничтожение персональных данных производится способами, исключающими возможность их восстановления (удаление из баз данных, очистка резервных копий, физическое уничтожение материальных носителей и т. д.)
7.1. В ходе обработки персональных данных Оператор вправе осуществлять следующие действия (операции) с персональными данными: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передачу (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение. Перечень действий соответствует определению «обработки персональных данных», приведённому в ст. 3 Закона № 152-ФЗ.
7.2. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу (лицу, действующему по поручению Оператора) на основании договора, заключаемого в соответствии с требованиями ст. 6 Закона № 152-ФЗ. Поручение на обработку может быть дано только при наличии правового основания для обработки персональных данных; отдельное согласие субъекта персональных данных на поручение обработки не требуется, за исключением случаев, когда само основание обработки — согласие субъекта, и в нём прямо не предусмотрено право Оператора на поручение обработки.
7.3. В поручении на обработку персональных данных Оператор обязан определить:
7.4. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано:
7.5. Оператор несёт перед субъектом персональных данных полную ответственность за действия лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора (ч. 5 ст. 6 Закона № 152-ФЗ). При этом лицо, действующее по поручению, отвечает перед Оператором в рамках заключённого договора.
8.1. Персональные данные субъектов могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и передаваться на хранение в электронном виде.
8.2. Персональные данные субъектов, обрабатываемые с использованием средств автоматизации в разных целях, хранятся в разных папках.
8.3. Не допускается хранение и размещение документов, содержащих персональные данные, в открытых электронных каталогах (файлообменниках) в информационной системе персональных данных.
8.4. Сроки хранения персональных данных определяются исходя из целей обработки, требований законодательства РФ к хранению первичных учётных, кадровых, бухгалтерских и медицинских документов, а также условий договора с субъектом персональных данных. По истечении установленных сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию.
9.1. Меры, необходимые для обеспечения безопасности обрабатываемых оператором персональных данных, включают:
9.2. Оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения Оператором требований Закона о персональных данных, определяется в соответствии с Приказом Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от
10.1. В случае выявления неправомерной обработки или неточности персональных данных, при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по запросу субъекта персональных данных или его представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных оператор обязан осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых или неточных персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, или обеспечить их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки.
10.2. В случае подтверждения факта неточности персональных данных оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов обязан уточнить персональные данные либо обеспечить их уточнение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снять блокирование персональных данных.
10.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой оператором или лицом, действующим по поручению оператора, оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных или обеспечить прекращение неправомерной обработки персональных данных лицом, действующим по поручению оператора. В случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, оператор в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, обязан уничтожить такие персональные данные или обеспечить их уничтожение. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя, а в случае, если обращение субъекта персональных данных или его представителя либо запрос уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган.
10.4. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, оператор обязан с момента выявления такого инцидента оператором, уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных или иным заинтересованным лицом уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных:
10.5. В случае достижения цели обработки персональных данных оператор обязан прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между оператором и субъектом персональных данных либо если оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
10.6. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между оператором и субъектом персональных данных либо если оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
10.7. В случае обращения субъекта персональных данных к оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных оператор обязан в срок, не превышающий 30 дней с даты получения заявления, если иное не предусмотрено законом. При этом Оператор вправе продолжать обработку данных без согласия субъекта в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
10.8. Уничтожение персональных данных подтверждается актом.
10.9. Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение десяти рабочих дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
10.10. Оператор обязан предоставить безвозмездно субъекту персональных данных или его представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к этому субъекту персональных данных. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня предоставления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, оператор обязан внести в них необходимые изменения. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня представления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, оператор обязан уничтожить такие персональные данные. Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя о внесенных изменениях и предпринятых мерах и принять разумные меры для уведомления третьих лиц, которым персональные данные этого субъекта были переданы.
10.11. Оператор обязан сообщить в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение десяти рабочих дней с даты получения такого запроса. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления оператором в адрес уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
10.12. Также Оператор обязан осуществить иные действия, предусмотренные действующим законодательством РФ.
11.1. Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
11.2. На сайте применяется технология идентификации, основанная на использовании файлов cookie.
11.3. При доступе Пользователя к Сайту на компьютер, используемый им для доступа, могут быть записаны файлы cookie, которые в дальнейшем будут использованы для автоматической авторизации Пользователя на Сайте, а также для сбора статистических данных, в частности о посещаемости ресурсов сайта.
11.4. Файлы cookie используются в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров с использованием сервиса Яндекс. Метрика, иных сервисов.
11.5. В случае, если пользователь не согласен на обработку вышеуказанных данных, Пользователю необходимо изменить настройки браузера или покинуть сайт.
11.6. Оператор не продает или не раскрывает иным образом полученную информацию о Пользователе, за исключением случаев, предусмотренных в настоящем Положении. Оператор может передать персональные данные Пользователя, при условии получения соответствующего согласия: поставщикам услуг, которые оказывают услуги в целях исполнения заключенных договоров. Указанные поставщики услуг не вправе использовать или раскрывать полученную информацию, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения требований законодательства.